Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів якісним товаром. Якщо ви не задоволені своєю покупкою, ви можете скористатися нашою послугою обміну та повернення.
Умови повернення та обміну: Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не використовувався та збережено всі етикетки та упаковка. Детальну інформацію про повернення та обмін можна знайти у розділі «Політика повернення».
Порядок повернення та обміну
Зв'язатися з нами
Щоб розпочати процедуру повернення або обміну, зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном або електронною поштою, вказаним нижче. Вкажіть номер замовлення, причину повернення або обміну та кращий спосіб компенсації.
Підготуйте товар
Упакуйте товар в оригінальну упаковку, додайте чек або квитанцію про оплату та супровідний лист із зазначенням причини повернення або обміну.
Надішліть товар
Надішліть товар на нашу адресу зручним для вас способом. Адресу для відправки можна уточнити у нашого менеджера. Зверніть увагу, що витрати на зворотну доставку несе покупець, якщо повернення не викликано виробничим дефектом.
Отримання та перевірка
Після одержання товару ми перевіримо його протягом 2-3 робочих днів. Якщо товар відповідає умовам повернення, ми обміняємо його чи повернемо гроші.